Warenkorb
Ihnen fehlen nur noch CHF89.00 bis zum kostenlosen Versand.
Ihr Warenkorb ist leer.
Shop NowThis Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World (English Edition)
BS12999423
Column filling
| Ordnen nach Preis | Ordnen nach Verfügbarkeit | Ordnen nach Artikelnummer | Ordnen nach Formatieren |
|---|---|---|---|
CHF7045
CHF8900
|
Nicht auf Lager
|
BS12999422
|
Formatieren:
|
CHF570
|
Nicht auf Lager
|
BS12999423
|
Formatieren:
|
Beschreibung
How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods, implement concepts in reality, and embed service design successfully in an organization.Great customer experience needs a common language across disciplines to break down silos within an organization. This book provides a consistent model for accomplishing this and offers hands-on descriptions of every single step, tool, and method used. You'll be able to focus on your customers and iteratively improve their experience.Move from theory to practice and build sustainable business success.
Eigenschaften
Abmessungen
18.42 x 2.54 x 22.86 cm
Auflage
1.
Dateigröße
51.1 MB
Erscheinungstermin
2. Januar 2018
Formatieren
Kindle
ISBN-10
1491927186
ISBN-13
978-1491927144
Screenreader
Unterstützt
Sprache
Englisch
Warnung: Große Dateigröße
Aufgrund der Dateigröße dauert der Download dieses Buchs möglicherweise länger.
X-Ray
Nicht aktiviert
Bewertungen
Keine Bewertungen gefunden
Bitte melden Sie sich an, damit wir Sie über eine Antwort benachrichtigen können