Umtausch & Rückgabe

Rückgaberecht (freiwillige Leistung)

Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser Frist können Sie Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Frist beginnt am Tag der Zustellung der Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Rücksendekosten

Rücksendungen innerhalb der Schweiz sind kostenlos.

Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

So funktioniert die Rücksendung

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@bestseller.shop und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Sie erhalten von uns die weiteren Informationen zur Rücksendung sowie – sofern gewünscht – ein kostenloses Rücksendeetikett.
Verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.
Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

Barzani Bestseller Handel & Vertrieb
Furnierstrasse 3
8574 Lengwil
Schweiz

Die Rücksendung muss innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist erfolgen.

Zustand der Rücksendung

Die Ware ist vollständig, unbeschädigt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückzusenden.

Eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung kann zu einem angemessenen Abzug vom Rückerstattungsbetrag führen.

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden und melden Sie diese umgehend.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausschluss vom Rückgaberecht

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Lebensmittel
Nahrungsergänzungsmittel
Versiegelte Hygieneartikel, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Wenn Sie eine andere Grösse, Farbe oder Variante wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Rückgaberechts zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

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