Datenschutzerklärung (Schweiz – nDSG-konform)

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Bestseller Handel & Vertrieb
Furnierstrasse 3
8574 Lengwil
Schweiz

???? info@bestseller.shop
???? +41 71 688 32 20

2. Allgemeines zur Datenbearbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Zugriffsdaten & Hosting

3.1 Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / Datei
• Browser- und Geräteinformationen

Diese Daten dienen der Sicherstellung des technischen Betriebs, der Systemstabilität und der Missbrauchsprävention.
Die Daten werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht.

3.2 Hosting

Unsere Website wird bei externen Hosting-Dienstleistern betrieben, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten (Auftragsbearbeitung).

Die Server befinden sich in der Schweiz oder in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau.

4. Datenbearbeitung zur Vertragsabwicklung

4.1 Bestellung & Lieferung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung bearbeiten wir u. a.:

• Name, Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsinformationen

Diese Daten sind erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen.

4.2 Kundenkonto

Bei Erstellung eines Kundenkontos speichern wir Ihre Angaben, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

4.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp), bearbeiten wir Ihre Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

5. Versand & Logistik

Zur Zustellung der Ware geben wir Ihre Daten an Versand- und Logistikpartner weiter (z. B. Post, Spedition).

Eine Weitergabe zur Versandankündigung (E-Mail / SMS) erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern (z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal, TWINT) zusammen.

Die Zahlungsdaten werden direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.
Es gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

6.1 Bonitätsprüfung (Rechnungskauf)

Beim Kauf auf Rechnung behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durch spezialisierte Dienstleister durchzuführen.

6.2 Inkassodienstleister

Bei Zahlungsverzug können Ihre Daten an ein Inkassounternehmen in der Schweiz weitergegeben werden.

7. Marketing & Kommunikation

7.1 E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich für diesen Zweck. Sie können sich jederzeit abmelden.

7.2 Postwerbung

Wir können Ihre Postadresse für eigene Werbezwecke verwenden.
Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

8. Cookies & Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• die Funktionalität der Website sicherzustellen
• die Nutzung zu analysieren
• Marketingmassnahmen umzusetzen

Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir eine Consent-Management-Plattform (z. B. Usercentrics).

9. Analyse- & Marketing-Tools

Je nach Einwilligung setzen wir Analyse- und Marketing-Dienste ein, u. a.:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta (Facebook / Instagram)
• Microsoft Advertising
• Pinterest
• Matomo
• Hotjar

Diese Dienste können Daten in Drittländer übertragen.
Die Übermittlung erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau oder auf Basis geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

10. Social Media

Unsere Website enthält Links zu Social-Media-Plattformen.
Beim Anklicken dieser Links gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Wir betreiben Online-Präsenzen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube.
Dabei können personenbezogene Daten gemäss den jeweiligen Plattformbedingungen bearbeitet werden.

11. Trusted Shops

Zur Anzeige von Bewertungen und Gütesiegeln können Trusted-Shops-Widgets eingebunden sein.

Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops.

12. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Bearbeitung
• Datenherausgabe
• Widerspruch gegen Datenbearbeitung

Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

14. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.