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Shop NowBe Our Guest: Perfecting the Art of Customer Service
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Beschreibung
Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the tenth anniversary of the original Be Our Guest, the Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. During the last twenty-five years, thousands of professionals from more than thirty-five countries and more than forty industries have attended business programs at Disney Institute and learned how to adapt the Disney approach for their own organizations.
Eigenschaften
Abmessungen
15.88 x 3.18 x 13.34 cm
Auflage
CD
Erscheinungstermin
5. Mai 2015
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Audio-CD
ISBN-10
1494512335
ISBN-13
978-1494512330
Schuljahr
Vorschule and up
Sprache
Englisch
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